Politique de remboursement

Rétractation : articles du catalogue

Pour les produits du catalogue non personnalisés selon votre demande, vous disposez de 14 jours à compter de leur réception pour nous notifier votre rétractation, sans motif. Le simple fait de fabriquer un dessin du catalogue à la demande ne supprime pas ce droit. Pour une commande livrée en plusieurs fois, le délai commence à la réception du dernier bien concerné.

Vous pouvez écrire à contact@moipresident.shop, utiliser une déclaration sans ambiguïté ou le formulaire ci-dessous, ainsi que les fonctions de retour/rétractation disponibles dans votre compte client. L’exercice de ce droit n’est pas soumis à une autorisation préalable.

Retour

Après notification, renvoyez les biens dans les 14 jours. Contactez-nous pour connaître l’adresse de retour adaptée ; ne les envoyez pas directement à un centre Printful sans instructions. Les frais directs de retour sont à votre charge en cas de simple rétractation. Aucun forfait de remise en stock n’est facturé. Vous pouvez examiner l’article comme vous le feriez en magasin ; une éventuelle dépréciation résultant de manipulations dépassant cet examen peut être retenue dans les conditions légales.

Remboursement

Nous remboursons les sommes payées, y compris les frais de livraison standard de la commande, dans les 14 jours suivant la notification. Le supplément d’un mode de livraison plus coûteux choisi par le client n’est pas remboursé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour une autre solution sans frais. Aucun avoir ne vous est imposé.

Produits avec votre texte libre

Les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, notamment avec une promesse libre saisie par vous, sont exclus du droit de rétractation conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation. Cette exception ne supprime pas les garanties légales ni vos droits en cas de défaut, de mauvais article ou d’erreur d’impression imputable au vendeur.

Défaut, dommage ou erreur

Écrivez à contact@moipresident.shop avec votre numéro de commande. Des photos peuvent faciliter le diagnostic. Les démarches prévues ici ne limitent pas la garantie légale de conformité, applicable pendant deux ans à compter de la délivrance d’un bien neuf, ni la garantie des vices cachés. La prise en charge des retours pour non-conformité est sans frais pour le consommateur. Les conditions de retour de notre fabricant ne remplacent pas vos droits envers Moi Président.

Annuler avant fabrication

Contactez-nous dès que possible. Si la commande n’a pas commencé à être fabriquée, nous vérifierons sa possibilité d’annulation. Cela ne modifie pas votre droit légal de rétractation lorsqu’il s’applique.

Formulaire de rétractation

À l’attention de Moi Président — Jérémy CHRETIEN EI, contact@moipresident.shop :

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur les biens suivants :
Numéro de commande :
Commandés le / reçus le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature (uniquement pour un formulaire envoyé sur papier).