Politique d’expédition

Fabrication et livraison

Les articles Moi Président sont fabriqués à la demande par notre partenaire Printful après confirmation de la commande. La fabrication précède l’expédition : il ne s’agit pas d’un stock expédié immédiatement.

Destinations et frais

Les destinations disponibles et les frais de livraison sont indiqués au paiement, avant validation de la commande. Ils dépendent des articles et de l’adresse de livraison. Une commande comprenant plusieurs types de produits peut être expédiée en plusieurs colis ; le total des frais est présenté avant le paiement.

Délai de livraison

Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué avant la conclusion de la commande. Il inclut la fabrication et le transport. En l’absence de délai particulier annoncé et accepté, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la commande. Nous vous informons en cas de difficulté affectant ce délai.

Suivi et réception

Un e-mail de confirmation d’expédition avec le suivi disponible vous est envoyé. Vérifiez votre adresse avant de commander. Si un colis est perdu, livré incomplet, endommagé ou anormalement en retard, contactez contact@moipresident.shop avec votre numéro de commande. Des photos peuvent faciliter le traitement d’un dommage sans conditionner vos droits légaux.

Retard et droits du client

Si le délai convenu n’est pas respecté, vous pouvez demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si la livraison n’a toujours pas lieu. Les cas où la loi permet une résolution immédiate restent applicables. Après résolution, les sommes versées sont remboursées dans les 14 jours. Le vendeur reste votre interlocuteur pour la bonne exécution de la commande, y compris le transport.